Informativa sulla privacy

Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere dati di contatto, descrizione del caso, documenti di consenso, prova di proprietà, riferimenti di pagamento, log tecnici e messaggi inviati volontariamente. Non chiediamo password di sistemi che non appartengono al richiedente.

Perché usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni per verificare la legalità della richiesta, assegnare uno specialista, rispondere al supporto, elaborare pagamenti, prevenire abusi, migliorare il sito e rispettare obblighi legali.

Sicurezza e conservazione

Applichiamo controlli di accesso, trasporto cifrato, accesso interno limitato e log operativi. Conserviamo i dati solo per servizio, controversie, contabilità, sicurezza e conformità.

I tuoi diritti

In base alla tua posizione puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità o revoca del consenso. Alcuni record possono restare per motivi legali, contabili, di sicurezza o controversia.

Contesto autorizzato

Molte richieste riguardano account, dispositivi o sistemi sensibili. Possiamo chiedere documenti che provino proprietà o permesso scritto per proteggere clienti, specialisti e terzi.

Visitatori internazionali

Il sito è disponibile in più lingue. Quando informazioni sono trattate fuori dal tuo paese, applichiamo garanzie ragionevoli e limitiamo l'accesso allo scopo dichiarato.

Come questa pagina supporta un uso sicuro del servizio

Queste informazioni aiutano chi confronta servizi sensibili di cybersicurezza. Spiegano come privacy, autorizzazione, cookie, pagamenti e comunicazioni si collegano a lavoro lecito, non ad attività nascoste o non autorizzate.

Prima di procedere, il cliente dovrebbe sapere quali informazioni servono, perché può essere richiesta una prova e come limiti chiari riducono il rischio per titolari di account, aziende, specialisti e terzi.

• Usa lo stesso nome e gli stessi contatti durante tutto il caso.
• Mantieni un'autorizzazione scritta quando il sistema appartiene a un'organizzazione.
• Contatta il supporto prima di inviare file sensibili o prove di pagamento.

Prima di contattarci per una domanda legale o privacy

Se la domanda riguarda una richiesta di cybersecurity attiva, includi solo i dettagli necessari per identificare il caso e spiegare il dubbio. Evita password, chiavi private, caselle email copiate, documenti personali non pertinenti o file di sistemi che non sei autorizzato a condividere.

Per una revisione più rapida, indica la pagina interessata, il servizio collegato, la versione linguistica usata e se la domanda riguarda consenso, fatturazione, cancellazione, impostazioni cookie o un documento di autorizzazione. Questo contesto riduce la raccolta di dati non necessari.

• Usa il riferimento del caso o l'email già usata per la richiesta.
• Riassumi la questione privacy, termini o cookie in una frase chiara.
• Invia prove sensibili solo dopo conferma del canale più sicuro.

Come i registri vengono rivisti in modo proporzionato

Le domande legali, privacy e cookie vengono valutate con uno scopo limitato: rispondere alla richiesta, proteggere il servizio e conservare solo ciò che serve per supporto, contabilità, sicurezza o conformità. Evitiamo che una semplice domanda diventi una raccolta eccessiva di dati.

Quando una richiesta include prove di cybersecurity, possiamo separare i contatti generali dal materiale tecnico sensibile. Questo limita l'accesso e rende più semplice eliminare, archiviare o limitare i registri quando termina lo scopo legale.

Contatto privacy

Per domande su questa informativa, trattamento dati o richieste privacy, scrivici.